Источники и методы сбора информации
публичная информация (интернет, статистика, готовая аналитика)
сбор данных под легендой (Таинственный Покупатель или MysteryShopping)
полевые исследования (опросы, анкетирование, интервьюирование)
посещение обьектов (наблюдение, фиксация, замеры)